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根据Shopee近日发布的2023年消费者趋势报告（Adapting to Malaysia's Digital Consumers in 2023），63%的马来西亚卖家对2023年的电商机会感到兴奋和积极。尤其是来自健康与美容（71%）、玩具、儿童和婴儿（69%）以及时尚与休闲（66%）类别的卖家，他们认为自己在正确的轨道上前进，可以在2023年抓住机遇。
以下为报告的主要内容：
一、卖家希望提升且更懂得使用数字服务
当问及卖家希望在2023年实现哪些里程碑式的目标时，80％的卖家表示，希望能够改善在线产品发现、考虑和购买。具体而言，50％希望利用Shopee为吸引消费者而量身定制的超本地化活动（hyperlocal campaigns）以及Shopee Loyalty Program的奖励来增加流量和需求；20％的卖家表示，希望通过Shopee Mall和跨境平台与消费者互动，完成更高价值的交易；其余的卖家则希望使用Shopee的客制化推荐工具如Daily Discover，以获得更好的曝光率（visibility）和购买意向（consideration）。
二、卖家希望触及居住在大城市以外的消费者
随着科技的快速发展，现在，居住在大城市以外的消费者也能使用可负担且便利的数字产品和服务。70％的卖家表示，他么渴望在2023年接触到居住在婆罗洲的消费者。根据类别划分，最感兴趣拓展婆罗洲客户群的卖家包括：快速消费品（81%）、运动、娱乐与休闲（75%) 以及杂货与宠物（74%）。
三、卖家希望获得更年轻、更有目的性买家的青睐
为了应对年轻买家的崛起，并争取在2023年之前进入市场。50%的受访卖家表示，将热衷于迎合具有更高价值的买家。这些买家通过游览Shop Malaysia circle支持本地制作的产品，和藉由ShopeeGivesBack微型网站支持绿色卖家。此外，许多买家也对网红在直播中具有教育性的内容感到兴奋。
作为2023年新年愿景的一部分，95%的卖家希望通过Shopee University在销售、营销和运营方面的免费课程提升自己的技能。他们最喜欢获得的市场平台功能分别是：营销工具（35%)、Listing Optimizers (29%)以及 Business Insights (27%)。有一小部分卖家还希望利用Batch Tools (8%) 来高效处理批量订单。
谈天说地了解到，通过Shopee成长计划,现在，所有马来西亚本地卖家有资格免费试用广受欢迎的Shopee RebateNOW来提高店铺的业绩和销售额。这项计划能让买家在2023年1月9日至15日期间享有10%的折扣。此外，本地市场卖家也可以在两个月里申请高达100令吉的免费广告额度，以在1月至3月期间提高店铺的曝光率和客流量。
Shopee马来西亚营销活动主管Kenneth Soh表示：“我为这些对2023年保持正面愿景，希望尝试新的平台功能和发掘新机会的市场卖家感到兴奋。就在两周前，我在Shopee Super Awards大会上颁发了34个奖项，包括Super Growing、Super Customer Satisfaction 和 Super Favorite Sellers。我们始终聚焦那些协助其他卖家迈向成功的卖家，并为他们创建一个支持性环境。”
小编✎ Nicole/谈天说地
声明：此文章版权归谈天说地所有，未经允许不得转载 |
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雷达卡
发表于 2023-1-11 23:50:57
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