亚马逊图片被跨站点跟卖篡改后该如何自救？

Claire.1

很多卖家朋友在运营过程可能忽略一个问题，那就是被跨站点跟卖。被跨站点跟卖是一个定时炸弹，如果不及时解决，留下隐患，容易对自己的账号和产品链接造成影响。


一、如果被人恶意修改了图片，要怎么应对呢？


这里面的重点有两个：
1. 获取编辑权，改回图片，品牌。
2. 防止对方又改回去。


所以操作分几步：
1. 把我们自己的ASIN，从对方变体中拆分出去。他在哪个站点跟卖的，就去哪个站点投诉变体违规。
但有个前提：你最好有品牌。没有的话，就先给目标站点做品牌授权。
投诉链接和路径：Report a marketplace policy violation - Incorrect variation



2. 用UPC在目标站点上传产品。然后就是常规的开case改品牌，改图片。


3.在你当前的站点，建一个变体，合并被改的ASIN。
到这里，如果对方要改回来，就需要拆分你的变体，还要改回品牌。
如果对方没改你品牌的，直接投诉其侵权。


第2，3步的动作建议晚上进行，免得来回拉扯。


二、如何查询被跨站点跟卖


1.在亚马逊后台使用UPC查询
跨站点跟卖就是通过ASIN/UPC来操作的，我们卖家在亚马逊后台，可以通过“目录—添加产品”路径，输入UPC/EAN/ASIN进行查询，就可以看到是否其他站点跟卖我们的产品。



2.关注产品差评情况
大部分卖家朋友就是从其他站点的差评，发现自己的产品被跨站点跟卖的。我们时常注意产品评论情况，目前跨站点跟卖集中在加拿大站点，法国站点和德国站点，卖家特别警惕这些站点。


3.搜索自己的品牌名
由于跨站点跟卖非常隐蔽，有时候没有差评出现，我们卖家根本无法得知是否被跟卖。这个时候我们就可以利用自己的品牌搜索，看看前台是否能够搜索其他站点相应的产品信息。


三、如何预防和解决被跨站点跟卖


1.建立一个品牌网站
简单基础的品牌网站也可以，用来应对亚马逊的各种投诉及反投诉。


2.申请亚马逊独家计划
这个申请通过率较低，要求较高，佣金多加5%，不允许其他站点／任何卖家跟卖。


３.申请UPC豁免
通过测试，部分产品不能通过ASIN跨站点跟卖，必须通过UPC//EAN/才能跨站点上传。如果我们已经品牌备案了，就可以申请UPC豁免，这样你的产品就是没有UPC的，可以降低被跨站点跟卖的几率。


４.Pending或者Testbuy
如果实在不行就找服务商赶跟卖，因为跨站点被跟卖了，就是定时炸弹，其他站点出现差评或者做了什么违规操作，都会影响到原站点。


5.专利投诉

前提是要注册商标/外观专利，通过外观，商标，版权进行投诉，这个效果最明显的，但是门槛和专业程度的要求都比较高。‍