美国政府屡下TikTok“禁令”，今日头条总裁转岗TikTok电商

Claire.1

在亚马逊封号潮的侵袭下，今年上半年不少中国卖家纷纷开始多渠道布局，探寻亚马逊以外的更多可能性。在此情况下，亚马逊美国市场的份额也一度被美国本土卖家占据上风。


不过到了如今年底，中国卖家的亚马逊市场份额再度出现回升。尽管亚马逊经营挑战加剧，但其仍是最具发展潜力的电商平台。


实际上，2022年以来跨境行业涌现了诸多新兴平台，其中不乏TikTok Shop、Temu这样的后起之秀，也吸引了众多出海者竞相入局。然而跨境风云变幻莫测，新平台带来新机遇的同时，也蕴藏着更多的风险与挑战。



美国政府屡下TikTok“封杀令”，今日头条总裁转岗TikTok电商

目前，TikTok拥有超15亿的月活跃用户，根据DataAI最新报告预测，2022年TikTok的应用内支出将突破60亿美元大关，到2023年将突破100亿美元。不过如今正高速腾飞的TikTok，在美国却屡屡面临着被封杀的风险。


在TikTok不断扩充在美业务时，美国政府一直在强调加强对TikTok的监管。前不久，美国国会议员提出实行TikTok禁令，而近日，拜登政府再次强制字节出售TikTok美国业务。

面对美国政府的步步紧逼，TikTok选择押注并不断加码电商业务，经过裁员重组等一系列裁员重组后，于双十一前夕上线了美国小店。


当然，尽管被字节寄予厚望，但TikTok海外电商目前仍处于初步发展阶段。为了进一步加速其发展，字节也是调兵谴将。


日前据《晚点 LatePost》报道，今日头条负责人陈熙（KevinChen）将转岗至TikTok电商担任产品与数据科学负责人。调任后，他将向TikTok电商业务负责人康泽宇汇报。

据悉，陈熙于2020年底加入字节跳动，此前曾担任抖音火山版的负责人。2021年初，他接替朱文嘉成为今日头条的总裁。


现阶段，TikTok的电商业务已经拓展至印尼、英国等七个国家及地区，并预计将在2023年进一步扩张西班牙、巴西等市场。


据报道，字节内部规划TikTok电商在五年内实现3万亿元GMV目标。然而事实上，TikTok电商业务一路高歌猛进之余，也面临着跨文化冲突、政治危机、竞争对手冲击等多重挑战，业绩增长压力不可谓不沉重。

为此，TikTok亟需更多的优秀人才灌溉以推动电商业务的加速成型。在过去几个月，TikTok欧美业务裁减了近100名员工，其中包括20多名高管。另有部分高管被调遣部门掌管TikTok Shop业务。


与此同时，字节也不断派遣国内多位高管支援海外电商业务。根据报道，字节跳动创始人在分管多项业务的同时，将TikTok电商作为关注重心，抖音电商负责人康泽宇、字节人力资源负责人华巍、抖音总负责人韩尚佑等均投入到TikTok电商的相关组织建设中。


如今TikTok所面临的美国数字安全指控仍然严峻，为了保持长期良性发展，其迫切需要打开电商这一突破口。



直播间观众只看不买？TikTok卖家面临变现困局

目前，TikTok Shop已在印尼、英国、美国等地区陆续上线，直播带货模式也为当地电商发展注入新的活力，越来越多的跨境商家将TikToK电商作为新的运营渠道。


不过相比亚马逊等成熟的海外电商平台，TikTok电商目前还缺乏完善的物流及供应链体系，平台机制等方面也尚不够完备，因此当前的TikTok卖家仍面临着较多发展困局。


“目前所知，就美国而言，TikTok小店赚钱的品类还是很少，广告数据也不甚理想。虽然流量可观，但是用户多是抱着玩的心态来的，所以转化率极差。”一位TikTok卖家向谈天说地透露。


现阶段的TikTok电商面临最大通病便是变现能力较弱。在海外，消费者的直播购物心智尚没有形成，直播间的观众大多秉承着凑热闹的心理只看不买，即便用低价款引流提高转化，效果也十分一般。


一位卖家反馈，TikTok的直播间转化率在3%左右基本就属于上位圈，有的直播间点击率在50%以上，然而转化率却仅有2%，GMV也只有7k左右。


另一大关键问题便是，平台的规则不够完善。据悉，TikTok的绩效规则经常发生变化，计算方式缺乏精确性，导致不少卖家绩效考核受到影响。除此之外，平台的审核机制也饱受诟病，经常出现卖家被误判而导致链接挂掉的情况。


不仅如此，TikTok的物流服务也存在诸多弊病。不仅运输时效缺乏保障，还时常发生丢件事故，导致卖家遭到消费者的差评和投诉，官方客服的售后服务也缺乏专业性。


对此有卖家认为，TikTok电商目前还处于初步探索阶段，需要逐步培养用户的消费习惯。因此当前阶段不建议大力投入，待时机成熟再进场也为时不晚。


对此，你有什么想说的呢？欢迎在评论区留言分享~