送货慢和缺货是在这个旺季网购消费者最关心的问题

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本周的SMALL BUSINESS NEWS关注世界各地的最新电子商务新闻，包括购物者最关心的旺季问题、Shopify正在测试一项新的搜索功能、帮助平台卖家如何设置个性化店面的初创企业以及在旺季您应该为节日包装做点什么。


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速度和库存应成为零售商旺季策略的核心部分

送货速度慢和“缺货”信息是这个旺季网上购物者最关心的两个问题。Digital Commerce 360对美国、英国、法国和德国的消费者进行了调查，发现近三分之一(29%)的消费者预计他们的旺季购物无法及时送达，而57%的消费者表示，他们会在下单前先检查产品供应情况。


通过与像DHL这样值得信赖的物流供应商合作，企业可以在结账时向客户保证他们的货物将准时到达。DHL Express全球销售项目副总裁Leendert Van Delft表示，零售商也应该清楚他们的交货截止时间。“在旺季期间，最重要的是与客户进行清晰、开放的沟通。没有比节后延迟交货更让人失望的了，所以要清楚你可以保证在哪一天交货。”




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Shopify试用新的搜索功能


电子商务平台Shopify正在测试一项功能，该功能首次允许购物者在所有Shopify卖家中搜索商品。


通过集成在Shop应用程序中，“Search for anything”框将把客户链接到Shopify商家销售的产品或他们以前购买的商品。此功能使Shop应用程序逐步转变成为一个全面的平台——以前，客户可以将商品添加到购物车中，再在应用程序内结账，但没有更简单的方法来发现品牌。

图源：pexels

该平台上建有超过400万家商店，虽然更容易被客户发现的前景似乎对商家很有吸引力，但可能存在他们是否必须付费才能首先出现在搜索结果中的问题。


“现任和前任Shopify员工表示，不清楚公司是否会将其推广给更广泛的受众，因为关于该功能是否会伤害商家的内部争论仍在继续，”Business Insider的Madeline Stone表示。让我们持续关注…


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Popup帮助平台卖家区分店面


为客户提供个性化体验对于在线零售商来说很重要，但会受到Shopify等平台进行销售的商家受到店面模板“一刀切”方法的限制。


这家初创公司为小型企业提供创建、管理和托管在线商店的工具——且无需编写代码。这些工具涵盖了从客户关系管理到电子邮件营销的方方面面。

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“我们可以令您在几秒钟内构建您需要的任何类型的在线商务体验，”Popup的联合创始人Corey Holmes说。“只不过需要一个拖放的操作，即可根据您的业务将所有内容连接起来。”


“迄今为止，商家们一直被锁定在一种形状和风格上。有了Popup，控制权又回到了商家们手中，他们可以建立一个和他们、他们的观众和顾客一样疯狂、独特和个性化的商店，”该公司声明说 。


使用规则为，商家按月付费使用该平台，但前30天免费。


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最后…

这个旺季，别忘了为您的节日包装增添一些亮点。带有“拆箱”标签的视频在TikTok上的观看次数超过12亿次！

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