美国零售退货或达8160亿美元！吞掉卖家16%利润

Claire.1

据全美零售联合会(NRF)和ApprissRetail的最新数据，今年美国零售市场的消费者退货预计将超过8160亿美元。该数据基于9月19日至10月14日期间对70家零售商进行的调查。

受零售额上升带动，年内平均退货率由去年的16.6%微跌至16.5%。

数据显示，对于每10亿美元的销售额，零售商平均要承担1.65亿美元的退货成本，而零售商每接受100美元的退货商品，就会因退货欺诈损失10.40美元。

近一半的受访商家表示，将商家当成“试衣间”的商品退货行为，是最常见的退货欺诈行为，41.4%的受访者经历过入店行窃或被盗商品的退货。


年内，线上退货率由去年同期的20.8%下降至16.5%。


预计在线销售额将占今年美国零售总额的1.29万亿美元左右，NRF的数据显示，大约2120亿美元的网购退货中有228亿美元或10.7%将被视为退货欺诈。

此外，在预计超过3.66万亿美元的店内销售额中，将产生6.03亿美元的退货商品。数据显示，预计这些退货中约有621亿美元是欺诈性的，占总数的10.3%。

NRF研究开发和行业分析副总裁MarkMathews表示：“尽管零售额连续29个月增长，但消费者今年退回给零售商的商品总体比例仍保持稳定。”

NRF预计今年美国的零售总额将增长6-8%，达到4.86万亿美元以上。上个月，贸易协会报告称，9月至10月美国零售额经季节性因素调整后增长了1.3%。

小编✎   Ashley/谈天说地
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