海外观看人数增长186%，阿里国际站涌现“工位直播”

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新京报贝壳财经讯（记者程子姣）6月27日，阿里国际站发布数据显示，今年5月每天的开播场次年同比增长66%，海外观看人数年同比增长186%。这一轮跨境直播的火爆，与背后应用的一系列新技术有关。今年以来，为了进一步适应跨境直播的特征，阿里国际站推出了一系列新技术，并涌现出更简单的工位直播等新模式。
这一系列新技术包括：能帮外贸企业找到最合适开播时间段的“时间罗盘”；方便海外买家询问的“点击问询”；还有接待响铃通知、讲解视频切片等等。其中刚刚上线的“点击问询”功能让直播互动更简单，海外买家在观看直播时，可以直接点击屏幕上感兴趣的展示商品，与此同时主播会实时“感应”予以讲解。
此外，近期国际站还将上线“语音转字幕及翻译”功能，会在直播间将商家语音实时转成字幕，便于买家理解，同时支持多语种翻译。阿里国际站跨境直播业务负责人刘进洋表示：“在跨境直播领域，阿里国际站始终坚持在做的一件事，就是用新技术让这一跨越山海的实时互动，变得简单高效。”
新技术使得跨境直播门槛逐步降低，阿里国际站上进一步涌现出了“工位直播”的新模式，外贸业务员坐在工位上就能上阿里国际站开播、接待全球客户。
刘进洋介绍，工位直播简言之就是在工位办公过程中即可开播，外贸商家无需精心布置直播间、准备内容脚本，仅需在工作时间提供在线接待服务。
“当海外买家浏览商品详情页进入直播间之后，外贸业务员打开摄像头，通过实时互动，介绍商品卖点，提升订单转化效率，降低单个卖家的获客成本。可以说，业务员在工位上只需打开手机就能‘跑’全球客户，为商家的外贸生意降本增效。”
目前，在阿里国际站，已经有商家在工位直播上先行一步。作为最早跟着国际站试水跨境直播的企业之一，深圳硕腾科技有限公司专门研发了一台直播一体机。现在，硕腾参与直播的9个业务员，每天抵达工位后，只需打开设备，就能一键开播，一个人就能完成原本需要五六个人协同完成的直播。
“从以前的设计脚本去引流，现在更多的是客户进来询盘，我们可以实时互动，快速建立信任。”深圳硕腾科技CEO罗畅表示，原有的跨境电商图文模式转变为视频互动沟通，正在成为一种趋势。
编辑 王进雨
校对 翟永军

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