商家做私域运营该如何选择工具？看着篇就够了！

忆君柳下奕

商家做私域运营，到底应该如何选择工具？
过去，商家常常使用个人微信来承接私域流量，随着时间推移，越来越多的商家开始从个微转向企微。
但是，想要做好私域流量的运营仅仅使用企微还不足够，微小企是在企微基础上开发的SCRM工具，突破了企微的限制，让私域运营管理更加高效便捷。
今天这篇文章就为大家对比一下个人微信、企业微信、微小企这三种运营工具。
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个微与企微
首先，我们来看个微和企微的区别，企微相对于个微的优势主要在于，好友数上限、客户管理、社群运营和员工管理几个大方面。

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好友数上限
目前个微好友上限数为10000人左右，而企微单个成员的外部联系人上限是20000人左右，超出后还可以申请扩容。

另外，在对外展示上，企微名片上的认证标识可以大大增加用户对商家的信任度。

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客户管理
使用企微可以实现客户统一管理，可随时查看客户的新增情况、客户群数量，群消息等数据，通过数据反馈，评估工作质量，衡量运营活动效果等。

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社群运营
企微相对于个微，自带营销工具，可以实现自动通过好友、自动发送欢迎语、客户打标签、群活码等功能，能更好的辅助商家私域运营，提升服务质量。

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员工管理
对比个微，企微支持员工在职/离职继承，一键转移客户，并保留聊天记录，保证服务不中断，客户不流失。

此外，还可以统一发送及管理员工朋友圈，保证内容输出的质量与推送的效果。

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企微与微小企
接下来，我们来看企微和微小企的区别，微小企是在企微基础上开发的SCRM工具，不仅能够完成私域承接，还能够帮助商家轻松实现私域精细化运营管理。

其优势主要在于，客户引流、客户管理、客户运营、销售管理几个大方面。
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客户引流
微小企的员工活码不同于企微，我们可以针对不同的渠道设置不同的活码，每个活码可设置不同的欢迎语，而且可以根据渠道，自动给用户打标签并发送欢迎语，为后续的精细化营销奠定了基础。
“自动给用户打标签并发送欢迎语”
另外，微小企的群活码功能，能够突破企微5个群的限制，加满后自动切换到下一个群，没有数量限制。

除此之外，微小企还拥有引流码功能，支持h5套码，兼容市面上所有h5类型的二维码，比如点餐码、线上商城等，用户扫码后触发添加企微好友功能，一键将进店客户拉取到商家私域。
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客户管理
客户管理层面企微只能做到手动给用户打标签，而微小企不仅能够自动打标签。
“消费评级”
还可以通过消费评级，根据用户在小程序内的数据，对用户进行群体划分，并针对不同群体的特点设置相应的运营计划，有效提高私域流量的转化。
“运营计划”
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客户运营
在客户运营方面，微小企相对于企微功能更多、流程更加自动化。不仅拥有五种沉默唤醒的触达方式，还支持自动执行运营计划，简化繁琐的运营工作，提高运营效率。
另外，企微没有直接提供客户裂变相关的功能，我们可以通过微小企来实现，微小企拥有红包裂变、任务裂变、群裂变三种方式。
“群裂变”
“红包裂变”
“任务裂变”
通过设置裂变活动规则，让老用户分享裂变好友，邀请好友进群或添加企微，完成任务后即可获得活动奖励或红包，实现“老带新”“新再带新”的良性循环，快速拉新沉淀。
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销售管理
企微对于销售管理方面是空缺的，而微小企为商家提供了全面的销售管理功能，包括智能话术库、客户跟进、报表统计等板块，实时掌握销售状态，提高管理效率。

另外，为了更好更高效地管理客户资源，有效缩短销售周期，微小企还支持线索公海，从线索的录入→分配→转化，实现业务全流程高效运转。
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结语
看完这篇文章相信大家对于私域运营工具的选择已经有了答案。
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