电视待机奇艺果偷跑流量 ？客服：关闭HCDN可避免

随风飘扬

近日，杭州市民罗先生（化名）在某社交平台发帖称：他家里刚买的电视机，居然在待机状态下奇异果TV软件也会跑流量（每秒1-5M的上传），他联系客服后被告知跑流量是因为爱奇艺的加速技术HCDN，关闭HCDN后流量不再偷跑。7月13日，记者对此事进行了调查。
测试发现多款视频软件在跑流量
据奇异果TV官方公众号介绍，奇异果TV是爱奇艺与银河互联网电视联合打造的爱奇艺TV版APP，相关公众号认证主体为北京爱奇艺科技有限公司。
7月13日，罗先生对事件进行了回顾：“今年‘6·18’，我下单买了一台新电视。电视到家用了一段时间，我发现家里网络出现了问题。我用TP-LINK管理软件查了一下，发现是电视在不停上传数据，每秒1-5M，很不正常，而且当时电视机是处于熄屏待机状态。”
因为是新买电视，上面的软件很少，罗先生对软件一一进行了测试，发现是奇异果TV在跑流量。
他回忆：“我先把奇异果TV退出，退出也没用（仍在跑流量）；把电视机电源关掉，没跑流量了；打开电视机，打开奇异果TV，又在跑了；通过应用程序把奇异果TV强制关闭，又没有跑流量了。说明奇异果TV即使表面退出，不强行关闭程序也会上传跑流量。”
罗先生联系了爱奇艺客服，从客服人员给罗先生的回复来看，他解释奇异果TV跑流量是因“一种提升播放体验的加速技术（HCDN技术），可放心使用”。在罗先生质疑“你拿我做服务器，影响我其他网络使用和速度”后，客服给出了关闭HCDN的方法。
为核实罗先生的说法，记者致电“奇异果TV”的客服，但人工客服无人接听。不过“奇异果TV”客服人员此前在接受新闻采访时曾解释：“电视端的HCDN开关是默认打开的，设置该功能的目的并不是想占用客户的流量，而是为了让视频软件得到更好地使用。如果用户需关闭此功能，客服可协助用户进行处理。”该客服还表示，视频软件在播放状态时需要利用用户的宽带将视频更快速地加载出来。不过，该客服人员并未回应为什么电视在待机状态下仍然跑流量。
有意思的是，在罗先生关闭HCDN之后，他发现又有几百K的数据上传，这次跑流量的是另一款视频软件，显然运用此类技术的不止一家。
奇异果被质疑“蹭”客户流量
按照爱奇艺官方网站的说法，HCDN技术是一种整合了传统CDN和P2P技术优势，实现云端、终端一体的跨平台流量分发技术，该技术使中国的互联网企业在视频分发技术上超过国外同行。
对于大多数普通人来说，CDN（内容分发网络）是个相对陌生的科技词汇。记者请一位曾开发视频运用软件并投入使用的网络专家余先生（化名）进行了科普。他表示：“CDN技术是现在广泛运用的网络技术，通过增加节点服务器，让用户可以寻找最近的节点获取所需内容，可有效减少网络延迟和优化网络带宽。”
余先生进一步解释：“用了奇异果TV软件看视频后，他们会通过HCDN，同步缓存资源到你的电视里；当附近其他用户通过电视、手机用爱奇艺软件看视频，你电视机里储存的缓存资源就会分享给他们，你就成为了网络中的一个节点，让你服务于别人。当然，你在观看视频时，大概率也是从附近其他用户的节点分享而来。”
余先生称：“虽然这项技术可有效避免网络卡顿，有利于视频的加速传播，但不可忽略的是所有电子元件都有使用寿命，电视如果长期在待机状态下跑流量上传，可能会损耗使用寿命。”
现在市民家里电视一般都连接的是WIFI，流量也是包月，并不单独计费；如果用手机上爱奇艺，是否会因HCDN跑流量，造成额外流量费？记者就此事联系了爱奇艺客服，客服人员表示将问题上报，随后由相关工作人员解答。
到截稿时为止，爱奇艺官方尚未回复有关手机是否会因HCDN跑流量。余先生认为：“应该不会，首先手机上的软件要经过测试才能放到APP Store（苹果应用商店）和应用市场，跑流量的话肯定无法上架；其次不管是苹果手机还是安卓手机，都有软件后台运行一段时间，会自动与服务器断开连接的保护机制，这个机制原本是为了省电，但同样可避免偷跑流量。”据上游新闻

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