和您一起了解ITSS到底是什么~

Andrew Timmons

随着经济的发展，信息产业的技术水平也不断提高，使得ITSS证书成为信息技术产业不可或缺的资质之一。有些公司对ITSS资质了解不多，为了方便大家更好的了解什么是ITSS，擎标整理了相关内容供大家学习。
01.ITSS是什么，有哪些认证方向？
ITSS，是信息技术服务标准（Information Technology Service Standards）的英文缩写，是指在国家工业和信息化部、国家标准化委的支持下，ITSS分会制定的一套IT服务领域的标准库和方法论。 ITSS定义IT服务由人员、流程、技术和资源四个要素组成，并对这些IT服务的组成部分进行了标准化。

ITSS信息技术标准认证包括多个细分的认证方向，包括运维资质、云计算、咨询设计、数据中心等，其中以运维资质证书发放最多。
02.什么是ITSS运维资质，有哪些等级？
ITSS运维资质证书是ITSS信息技术服务标准中需求量最大、需求量最大的证书。后期对IT软硬件设备定期巡检、维护、更新，保证持续正常运行就是运维。ITSS运维资质证书是广泛应用于提升IT企业运维服务能力的认证类别，也是国内企业选择IT服务商的重要依据之一。
ITSS运维资质证书分为四级、三级、二级、一级。一级最高，四级最低，依次代表基础级、扩展级、提升级、提升级。用通俗的话说就是“有没有”、“完全不完整”、“好不好”、“不好”。企业第一次创业，一般会选择从4级或3级开始。
03.ITSS运维资质对企业有什么好处？
首先，ITSS运维资质是IT类企业参与投标的加分项。一般可加2-5分；
ITSS运营维护资质还可以帮助企业获得政府高额补贴，部分地区补贴金额甚至达到百万级。
同时，ITSS运维资质也是企业提升品牌影响力，大幅提升客户信任度的重要荣誉资质。
最后，ITSS运维资质是国内企业选择IT服务商的重要依据之一，因为TA对企业提升IT服务质量、降低IT风险有很大帮助。
04.申请ITSS运维资质证书费用是多少？
企业申请ITSS运维资质证书的费用一般包括咨询费、认证费、教师差旅费、审核教师专家费等。差旅费一般按实际报销。
一般来说，ITSS运维资质四级总费用为3~4万元，三级总费用为5~6万元。年审费将低于初审费。
05. ITSS运维资质证书办理时间及有效期
ITSS运维资质证书四级办理周期为2-3个月，三级办理周期为4-6个月。证书有效期为三年。为保持证书的有效性，申请证书的企业需要每年进行一次年审。
06.ITSS运维资质需要满足哪些条件？
一般来说，企业为了降低风险，提高ITSS运维资质证书的通过率，会找咨询公司进行辅导，这样也更省心更力的顺利拿到证书。
企业申请ITSS运维资质证书需要满足的条件是：
1.企业成立需满6个月；
2.独立法人地位、营业执照；
3.公司简介（内容需包含运维业务的发展历程和规模）；
4.组织机构和职责描述；
5.运维部门人员角色表（QA，技术人员，开发人员，客服，项目经理）；
6.主要人员名册：总经理、技术部*2、销售部、财务部。（适配时）；
7.三个典型的服务项目（包括客户名称、项目名称、服务内容简介、起止时间）注：可操作；
8.运维工具（如有则提供运维管理工具、监控工具、知识库管理工具）；
9.公司LOGO（有则提供）；
10.运维人员履历（含姓名、年龄、岗位、学历/专业、入职日期、个人资质、项目经历等），有则提供；
11.人员管理相关制度（包含人事制度及人员招聘计划，培训管理制度及培训计划、绩效考核制度，岗位职责说明）等，有则提供等。

07. 谁需要 ITSS？
ITSS不仅是一个系统全面的配套标准库，更是一种选择和提供信息技术服务的方法论。 ITSS可由需要信息技术服务的单位，提供信息技术服务，或从事与信息技术服务相关的理论研究和技术研发。
IT服务需求方包括：中央和地方各级政府部门信息中心；金融、电信、电力、石化等国家或地区行业企业信息部门；全国各省市各大中型企业信息部门；有信息技术服务需求的组织。
IT服务商包括：以信息技术咨询设计开发为主营业务的企业；以信息系统集成、数据处理和运营为主要业务的企业；其他提供信息技术服务的组织。
从行业管理角度看，ITSS可用于培育内需市场，规范和引导信息技术服务发展。 ITSS可以帮助IT服务需求方和供应方：提高IT服务质量；优化 IT 服务成本；加强IT服务效率；降低 IT 服务风险。
擎标提醒：随着信息技术的快速发展和深度应用，运维服务市场正在发生变化，市场竞争激烈、成本攀升、行业利润逐渐降低是整个运维服务行业面临的共性问题。目前IT运维业务市场进入门槛低，而客户对于运维的质量要求越来越高，如果企业不能及时获得ITSS认证，为客户提供高质量的服务，在激烈的市场竞争中，将处于不利地位。
上海擎标信息技术服务有限公司是一家致力于科技风险与合规内控领域提供解决方案的咨询服务机构。公司主要从事DCMM、CMMM、ITSS、A-SPICE、CMMI、ISO27001、ISO27701、ISO22301、ISO20000、涉密资质等领域的管理规划、体系建设、工具支持及咨询评估

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