一杯咖啡三口喝完剩下全是冰！瑞幸咖啡回应了

Giulio Oo Fratt

20元买的生椰拿铁咖啡饮料，三口就喝完了，剩下半杯冰块，这让顾客感到划不来。

张女士的生椰拿铁喝完后，剩下半杯冰块。（视频截图）
3月28日，山东菏泽的张女士向记者介绍，25日她在菏泽当地一个瑞幸咖啡门店购买了一杯生椰拿铁，花了20元。她在下单时并没有特别强调加冰，结果拿到拿铁后，她发现杯子里几乎有一半是冰。她让店员去掉一些冰块，店员说，“去掉冰可能只有半杯了。”这让张女士感到很无奈，“我只喝了三口，全是冰。”
张女士拍下的视频显示，在她将拿铁迅速喝完后，透明塑料杯内还有大量冰块。有网友在视频下面留言称，应该等冰融化完了再喝，张女士回复道：“第三口就跟喝水一样，别说等冰化完了。”
28日，有其他瑞幸咖啡门店店员向记者介绍，他们店里的生椰拿铁分为冰饮和热饮两种。其中，冰饮的生椰拿铁本身只有半杯，另外半杯是冰块；热饮的生椰拿铁则是接近满杯。记者表示疑问：如果这样，那买热饮显然更划算，谁愿意买冰饮？对此店员表示： “不能这么算，冰饮中的冰块本身也是要成本的。”
瑞幸咖啡今年要把门店开到一万家
3月2日，瑞幸咖啡披露2022年第四季度及全年业绩报告。2022财年，瑞幸咖啡实现总净收入约为132.93亿元，同比增长66.9%；净利润约为4.88亿元，同比下降约15%；在美国会计准则(GAAP)下的营业利润约为11.56亿元。这是瑞幸咖啡年度收入首次破百亿，全年整体营业利润首次实现扭亏为盈。
财报显示，2022财年，瑞幸咖啡累计消费客户数达到1.35亿，卖出9亿杯饮品。截至报告期末，拥有8214家门店，包括5652家自营门店与2562家联营门店。
接下来，瑞幸咖啡还要继续快速扩张。瑞幸咖啡董事长兼首席执行官郭谨一在财报发布后的电话会上表示，公司目前处于快速增长阶段，而中国的咖啡市场展现出巨大的潜力，因此，瑞幸咖啡在当前阶段，将在保持合理的门店盈利水平的前提下，更关注拓店与抢占市场份额，“先覆盖，再提坪(效)。”
“我们有信心在2023年完成瑞幸的第一个‘万店目标’。”郭谨一称，重启联营合伙人招募，是加速提升门店覆盖水平的重要手段。
2022年12月底，瑞幸咖啡在9个省份、41个城市放开招募。今年1月底，瑞幸咖啡将合伙人的招募范围扩大到15个省份、80个城市。瑞幸咖啡的首席财务官安静透露，在重新开放联营合伙人招聘计划后，今年1月新开了接近500家门店。
“未来一段时间，我们将继续保持有竞争力的定价策略。”郭谨一指出，在一个有竞争力的价格水平上，通过效率提升、控制成本来创造利润，他相信随着中国消费者逐步养成咖啡消费习惯，消费频次有望进一步提升，从而实现可持续的同店销售增长。
不过，社交平台上，不少网友反映瑞幸咖啡已经默默涨价。有网友称，之前一杯厚乳拿铁平均12-13.5元一杯，现在要15-18元一杯；以前邀请新人，新人价9元一杯，现在直接涨到了12元一杯。
28日午间，记者在外卖平台上定位北京京润大厦看到，瑞幸的生椰拿铁20.4元一杯；而同一家店，去年7月份时一杯生椰拿铁的价格为19.9元。
来源：极目新闻、中新经纬
编辑：卢慧瑜
校对：吴习

来源：
免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！