萤石网络举办2023 ECDC萤石云开发者大会

冬致夏陌

中证网讯（王珞）3月28日，萤石网络以“云领未来 聚‘视’前行”为主题的2023 ECDC萤石云开发者大会正式召开。
2023萤石开发者大会的现场 图片来源：萤石网络提供
“在过去的10年中，萤石云与20多万开发者一起服务上亿的用户和行业客户，接下来萤石云业务希望做到‘从响应到互动，从视频到视觉，从看清到读懂’，进一步与合作伙伴一起为萤石的用户和客户创造更好的体验及更大的价值。”萤石网络副总经理李兴波表示。
今年大会面向开发者及行业客户，展现萤石云经过一年的积淀在开放能力上的新特性，借助物联音视频带来了全新的ERTC 2.0、智能居家养老组件等。
萤石ERTC 2.0发布满足各场景开发者需求
萤石网络将ERTC升级至2.0，发布了五大组件和两个管理系统，来满足各场景下开发者需求，为各行业的开发者提供更安全、更丰富、更稳定、更灵活、集成速度更快的服务。
2022年，萤石开放平台首次发布了ERTC 1.0实时音视频服务，涵盖了远程问诊、办公协同、在线教育、远程庭审、阳光招投标、企业培训等场景。随着合作的深入，企业对萤石网络提出了新需求，希望在1.0的基础上帮助合作企业提升业务全性、提供更丰富的远程协作能力来满足用户对信息安全、办公协同方面更高的要求，并帮助他们实现低代码快速集成。
基于ERTC在安全可信和高效协同方面的能力，萤石云分别发布了视频客服aPaaS组件和云视频会议aPaaS组件。其中，视频客服服务组件支持通过微信小程序和WebRTC快速接入，以音视频互动的形式，进一步提升服务效率和质量。萤石400客服在投入使用该服务组件后，问题解决率提升了近4成，用户满意度接近100%。此外，为了解决在会议室场景使用云会议软件不够方便、使用视频会议终端调试复杂的痛点，萤石在云视频会议组件的基础上，发布了一款TV Meeting中控盒子，只要会议室有一台TV，再配上TV Meeting和USB摄像头，可以实现5分钟完成安装，1分钟内发起会议。
在实际使用中，萤石ERTC可应用于各个场景，包括企业的协同办公、在线培训、视频客服、远程招聘；教育的互动课堂、在线教育；金融的远程业务办理；医疗的手术示教、远程问诊；公共服务的远程应急指挥、远程招投标；司法的远程庭审；海关的远程检验等等。
值得一提的是，萤石在2021年与“温暖医生”建立了合作，为他们提供了更加稳定流畅的ERTC服务。终端异常率从过去的5%降到了0.1%，用户满意度从60%提升到95%，随着口碑的提升，业务也随之扩大，2022年新增签约专家1000位，用户量增加了15%。萤石ERTC帮助开发者快速落地项目，帮助企业降本增效，为千行百业提供更优质的服务。
萤石智能居家养老服务提升行业看护效率
基于老人及其家属对安全、健康、沟通和服务四方面的需求以及养老行业对于数字化升级、增效降本、精准可靠、服务可信四方面的需求，今年的ECDC开发者大会萤石云分享了一款全新发布的萤石智能居家养老组件。
在用户实际体验过程中，萤石智能居家养老组件分别能够通过精准检测跌倒的跌倒告知组件，对老人知冷知热的环境安全检测组件、长时间未活动组件、睡眠检测组件、快速沟通组件、服务规范组件和用于老人健康状况预警的老人活动模型组件来实现在家中各个区域对老人的全方位守护。
对于行业客户来说，萤石智能居家养老组件可以协助他们快速构建起老人看护完整流程，如果老人发生意外，通过智能设备会将告警信息及时传达给看护的工作人员，再通过摄像机现场沟通复核，通知家属或者派遣工作人员上门服务。
总体来看，萤石智能居家养老组件能够提供便捷高效、专业匹配、模块化设计、不断更新的全面服务，进一步提升了养老行业客户的看护效率，为老人提供保护。
2023萤石开发者大会的现场 图片来源：萤石网络提供
ECDC大会上，萤石云还联合国匠云、永爱医养共同发起了“智能养老看护，让关爱留在身边”行业客户共建共创仪式，萤石云期待与所有合作伙伴一起踏梦前行，聚力攻坚，传递美好智能养老生活。作为视频物联网领域的先行者和领先者，萤石云将持续致力于自身平台建设和垂直场景能力打造，专注万物互联和智能化。

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