如何选择CRM系统

遣诗怀

CRM是营销人员常见的工具之一，已经在行业发展了几十年，随着科技的发展越来越多的企业开始热衷于使用crm客户管理系统，那么企业应该如何选择合适的CRM客户管理系统呢？主要需要注意以下几点。

1.营销方式
众所周知，现在传统的营销方式已经不能够帮助企业有效提高知名度了，也不能够帮助销售有效提高获客效率了。这就需要crm系统帮助销售实现现代化营销。比如使用企业微信进行营销，企业微信让流量变留量，存量变增量，沟通手段变多，丰富了传统营销方式，如好友数据统计、自动推送欢迎语、素材库与话术库等多种触达工具，达到引流、促活、运营管理的目的。通过企业微信，让销售与客户之间可持续沟通，销售不再开口难，并且会保存跟进记录，下次跟进思路一目了然。同时做到企业客户数据沉淀，有效降低企业客户资产流失风险。
2.自动化运营
合适的crm客户管理系统还可以实现自动化营销，标准化任务针对不同营销服务流程阶段和场景，在各个阶段提供多样化的任务维度与标准。 拥有好友SOP，群SOP多种任务形式满足客户不同层次的营销需求，定期盘活客户资产，帮助企业提升营销自动化和标准化能力，加强客户互动粘性，提高客户签单率。
3.透明化生命周期管理
CRM客户管理系统还可以为企业提供“引流获客-商机管理-社交营销-智能跟进-销售管理-团队建设-客户运维”服务，实现透明化全生命周期管理。管理者针对销售团队淘客盘点、商机盘点，商机各阶段推进等进行统计分析，通过科学数据做好决策。

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