自2021年起,萧山区民政局重点谋划打造数智民政信息化项目,该项目包括智慧办公、数智殡葬、“萧社汇”等三大应用场景。2023年2月13日,数智民政信息化项目顺利完成终验,正式上线、全面运行。
自全省数字化改革启动以来,萧山区民政局积极贯彻落实省、市、区数字化改革决策部署,紧紧围绕“全省领先、全国一流”的奋斗目标,积极构建数智民政“1+3+X”体系,以群众需求为导向,以核心业务为重点,以多跨协同为路径,以提升服务为目标,通过数字化手段,推动民政工作理念、制度、技术、应用和模式创新,努力建设形成政府主导、居民共享、社会参与的“智共体”。
智慧办公应用场景构建“协同办公”、“移动办公”、“重点任务管理”等场景,通过流程再造将线下收发文、审批、任务督办,纪检督查等任务进一步优化,实现无纸化、线上化、移动化,大大提高内部协作和办事处置效率。
数智殡葬应用场景为民众提供“暖心咨询”、“称心选墓”、“省心找墓”、“安心治丧”、“舒心祭扫”的一站式移动服务。覆盖全区71个公益性公墓,3家经营性公墓的可视化监管,同时拓展殡葬“云”上服务,重点解决群众在为亲属办理“身后一件事”过程中的痛点难点。
“萧社汇”应用场景构建“两新党建”、“新发展”、“新互动”、“新活力”、“新发展”等场景应用。重点发挥社会组织的桥梁纽带作用,平时加强三社联动,战时进行社会组织应急联动,形成平战结合的新格局,探索“党政主导、公众参与、社会协同、上下联动”的新样板。为后续引入“社会慈善力量”和“社会志愿者”实现五社联动打好基础。
下一步,萧山区民政局将进一步丰富数智民政“1+3+X”体系,谋划具有“一地创新,全省共享”的应用场景,着力推进智慧养老场景提质扩面,智慧办公场景高效协同,数智殡葬场景服务升级,“萧社汇”场景提升创优,“萧智护”信息化项目落地见效。
切口更细化,服务更优化,注重塑造变革,突出实战实效。
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