如何优化亚马逊QA？

Claire.1

正文相信大部分亚马逊卖家都知道通过优化产品Listing、增加产品评论的方式是可以提高产品转化率和销量。但其实QA版块对于促进产品的成交也是存在一定影响力的。今天小编就给大家分享一下QA的优化技巧吧！
QA是Question and Answer的缩写，也就是我们国内电商常说的——问答，即一方询问问题，而另一方进行问题的问答。通常是由买家进行提问，然后卖家或者购买过产品的买家，针对所提出的问题，进行解答，当一个店铺的QA数量大于三个时，就会在店铺页面显示出来了。
对于亚马逊店铺来说，QA的数量并不会影响链接的排名，但QA的质量是会影响链接的转化。因为大多数买家在购买商品前都会对QA进行查看，试图通过进一步的了解产品的品质及其特点，来确定是否购买该产品。因此高质量的QA问答区域有助于为消费者释疑解惑，增强买家意愿，进一步的提升销量、曝光率、转化率、促进店铺的长久发展。
一、怎么上亚马逊QA？总的来说，有三种形式：1.找国外的亲朋好友，通过他们的亚马逊平台买家账号，针对特定产品进行询问。2.也可以通过自养号“伪装”成买家来自行进行询问，需要注意的是，一定要是国外IP的才可以，也就是我们常说的vps、代理、SSR等。3.找靠谱服务商进行有偿优化问答区域的操作。vx:ckr410718提问后，问题会随机分配到买过产品的买家或卖家，但并不是所有问题都会分配给卖家。上QA也会引来负面回答。
二、如何优化亚马逊QA？1.收集竞品高频问题：把所有问题的痛点，产品缺陷都详细地在QA中罗列出来，注意要专业回复，并表明努力改进的态度。2.收集买家遇到的问题：特别是产品功能性的问题。问题的提问和回复：提问方面，先罗列痛点，至少安排2个问题，问题置顶第一或者第二位置。回复方面，针对产品当下无法解决的缺陷，一定要布局QA，减少买家投诉。3.QA的排序：卖家对QA要进行支持或反对操作，让好的QA能安排在首页。4.负面信息：如果有不好的问题，可选择暂不作答。因为QA是有问题有回复才会展示出来。如果不好的问题已经被买家回复，那卖家可以做出正确回应，或者可以联系优秀买家给予正确的回复，以大量正面回复来淡化用户对负面信息的意识。但如果该负面信息是违反平台政策的，卖家可以选择举报。
三、亚马逊QA优化注意事项1.不可以自问自答，也就是说卖家们是不能进行自己提问的，需要买家的账号来进行提问，卖家们只拥有回答的权限，当然如果卖家用自己的买家号来进行提问，就需要注意电脑使用的ip问题；
2.亚马逊调整了QA的提问要求，12个月内未购物满50美元的买家不能进行提问;
3.不要堆积关键词，可以适当插入关键词，但是不能刻意堆砌；
4.提问数量要与评论数量匹配，不要出现你产品评论一个没有，提问一大堆这样的怪事；
5.可以找买家账号来进行回复，更具说服力；
6.不要发广告内容，也不要在亚马逊QA中推销产品;
亚马逊QA是站在客户的角度去看待产品，购买产品之前先查询了解QA，从多个角度了解产品的各种功能，解答客户的疑问还有顾虑，解答客户所有的担心，做好QA优化，认真对待每一个细节问题，以促成订单量。