会话内容存档保存在哪里

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作者: 堇墨浮华 | 时间: 2022-6-22 10:33:09 | 其他|
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发表于 2022-6-22 10:33:09| 显示全部楼层 |阅读模式
企业微信的会话内容存档可以把员工与客户的聊天记录存储下来,那么对应的聊天记录是存储在哪里呢?先说结论,如果是你选择了直接购买服务商的SaaS版本,那么对应的聊天记录就是存在企微服务商的服务器上。如果是选择的私有化部署,那么对应的聊天记录是存储在企业自己的服务器上。
存储在服务商的服务器上

如果你是购买的SaaS版本,类似购买的SCRM或者其它,对应的服务商只给了你帐号密码这种,那么你的企业会话记录包含所有的文件都是存储在第三方企业微信服务商的服务器上。选择SaaS部署的好处是开通简单快捷自己无须操心服务器的事情,劣势则是对自己的数据失去了把控权,因为数据是存储在别人那,而且服务商质量参差不齐,有部分小服务商会限制单个文件大小的拉取,例如10MB以上的文件不拉取,有的则只存储3个月时间。对于SaaS版本的会话存档这种大多数适用于中小型企业,只有几个人需要查看内容,但对数据的安全性和私密性还有永久存储的要求低点的话,可以选择这种。
存储在自己的服务器上

第二种则是采用私有化的部署方式,把会话存档系统私有化部署在自己的服务器上,这样对应的所有聊天记录都是存储在自己的服务器上。私有化最大的好处就是能很好的保护企业的隐私数据,因为大部分企业的聊天内容会涉及到企业的商业机密,同时存储多久的数据也都是由企业自己说了算,增加存储空间只是增加一块硬盘或者是拓展下云服务器的配置。但是保证的企业数据安全的同时也有一定的缺点,主要的点就是前期的开支费用会较高。例如本地物理机部署则需要物理机和固定IP,云服务器在数据存储量大了之后费用会高点,不过想企小码也提供了对应的方案,可以对数据进行分库等操作。
总结

如果只是单独的查看对其它没有需求,那么可以选择SaaS版本会话存档,对应的数据存储在第三方服务商的服务器上。如果企业对数据安全有要求的话,可以选择私有化部署,把所有的聊天数据存储在自己的服务器上。

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