​“你没有被全世界抛弃……”

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“你没有被全世界抛弃

我们24小时都在……”

近日，江苏苏州

一女子欲跳河轻生，拨打119哭诉

接警员温柔细语、耐心劝导

通话时间长达半小时

最终顺利救下女子


                                




17日，苏州市消防救援支队

119指挥中心接警员张天石

接到一起女子欲轻生跳河的警情

女子起初情绪激动，哭泣不止

拒绝说出具体位置

张天石一边通过接警台

初步定位女子所在区域

一边暖心安慰

通过聊天转移该女子的注意力

女子：“我现在被全世界抛弃了……”

接警员：“你如果被全世界抛弃了，那我们现在怎么还会在聊天呢？”


                                


接警员：“你想一想，你那么好看，干嘛要去那么脏的河边呢？你现在往家走……”

女子：“我哪有家？没有家……”

接警员：“那实在不行，你来消防队，带你吃宵夜！”


                                


劝导过程中

女子突然情绪激动，挂断电话

担心她作出轻生举动

张天石立刻回拨电话

拨通成功后，张天石继续安抚

并引导其对周围方位进行确认

女子：“我不知道找谁，才打的电话。”

接警员：“你找我们就对了！”

女子：“对不起，你们那么辛苦，被我打扰了……”

接警员：“没事的，我们24小时都在。”


                                


经过劝导和安慰

女子终于说出大致位置

指挥中心立即调派力量赶赴现场

在消防救援人员赶赴现场途中

张天石逐渐得到女子信任

原来，女子因家庭和情感问题

一时想不开

张天石从自身经历出发

通过谈心拖延时间

为队友寻找女子的具体位置

争取时间

接警员：“这种事情压不倒我们的，对不对？什么事情都会过去的。你跟我讲你在什么地方，我们去接你好不好？”


                                


在长达30分钟的通话里

张天石化身“知心小哥哥”

不断耐心地劝导女子

语气温柔，生怕刺激到她

最终，消防救援人员

成功找到该女子

并将其转移至安全位置


                                


听了这段通话

网友纷纷为接警员点赞

“专业又不失温度”

“消防蓝朋友好暖”


                                



                                


                                


                                


                                


                                


                                


                                



责编｜翟巧红     编辑｜张素玲

来源｜央视新闻 ID：cctvnewscenter，综合苏州广电蟹视频、@江苏消防