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这家新店,如何靠抖音迅速积累3000+粉丝的?

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作者: 伊人思异人。 | 时间: 2021-11-25 16:24:09 |
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发表于 3 天前| 显示全部楼层 |阅读模式
抖音已然成为新店成功冷启动的利器。
作者丨宋全业
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丑媳妇总要见公婆,小白的门店经过半年多酝酿和装修,总算要开始试营业了。开业总要有点开业的样子,虽然现在搞活动效果越来越差,但是还是要象征性搞搞的。毕竟要让周围街坊领居知道这里开了一家修车店,最好的办法就是搞一下开业活动,一方面增加点影响力,同时也增加一部分基础客户群体。

保养引流,抖音推广
活动的方式选择经过多层次考察,小白准备拿保养开刀。因为在目前情况下,保养是最高频和刚需业务了。同时再赠送一些服务项目,圈定一些会员卡项目,作为一个能够锁定部分客户群体的套路。毕竟新店开业,能够多积累一些会员客户,对老板的心理安慰非常大。说干就干,小白经过三天72小时的苦思,加上借鉴同行,制定了一个基本的会员政策。
会员卡销售价99元,有效期一年。赠送的服务项目包括:不限次轮胎充气,雨刷一对,玻璃水无限次免费加满,轮胎四轮换位一次,补胎2次,全车安全检查一次,城市区道路救援不限次。
小白的政策制定好了,就开始大张旗鼓宣传。同时宣传的还有保养政策,美孚机油保养半合成149元,全合成保养249元,均包含机油4升,滤芯一个,工时费全免。
小白认为这个保养价格在当地是无敌的,一方面不能跟着途虎搞99,毕竟那个实力不是咱们能比的。之所以149这个价格,一方面有利润空间,另外也是在当地有竞争力。
只要合理的宣传到位,对价格和品牌有感知的客户群体都会接受,一方面美孚机油的品牌和品质保证,对标的价格体系直接就是同行的成本价,杀伤力无穷。同时客户到店后进行安全检查,推荐会员卡活动,还能锁定客户群体。
接下来主要就是宣传渠道,小白经过深思锁定为“抖音”。
因为小白在经过半年多的市场考察和同行沟通,认为目前发单页已经基本上没有效果了。由于店内总共就老板加员工两个人,同时做大规模的集客活动也不现实。所以只能小本生意通过抖音来进行宣传了。小白就锁定了抖音进行保养价格宣传,同时用到店客户转化会员卡业务的思路来进行开业营销。

3天百万播放,月积累3000+粉丝
关于抖音号的建设:首先小白花了600元进行了企业认证,因为认证以后“抖音”知道小白门店的位置,客户标注导航电话以及说明业务范围,抖音也可以更好的找到精准客户群体进行推荐。同时小白把自己的联系人电话都存到了手机里面,方便抖音进行识别,找到更多认识的人进行视频推荐。然后小白就开始拍摄抖音视频了。
第一条视频小白拍摄了3天时间,因为是一条相对来说比较长的视频,3分钟时间,主要是详细的介绍自己的保养标注流程,以及自己保养和别的门店不一样的地方。经过反复雕琢和打磨,一方面让客户更多的认知自己保养的差异化,同时也是一个置顶视频,来的客户都给他看。
第一个视频没想到就爆了。3天时间100多万的播放,点赞2万多条,2000多条评论,直接引爆了,小白也成了当地的网红名人;以至于出去吃饭,饭店老板都打趣我们的网红老板来吃饭了。
趁热打铁,小白推出了第二条视频——为什么我们的保养又好又便宜。详细介绍了自己门店的视频保养价格,瞬间引爆了当地车主的保养热情,每天到店保养的客户都3台车了。对于一个没有广告预算的新门店来说,这个成绩已经非常可喜。毕竟一个月能够保养100台车,对于很多经营很久的门店来说都是可望不可及的目标。
很多人说抖音可能就是一阵风。大家可以看一下这么说的都是什么样的人?年龄、经历和现在的岗位,一般都是不愿意接受新鲜事物的一群人。就像刚开始80后被认为是垮掉的一代玩游戏的一代人,但是你看现在社会的主力不就是当初认为不堪大任的那一代人。抖音的时代可能是5年也可能是10年,就像淘宝刚出来时,都认为是假货是风险是洪水猛兽。现在回过头来看,这个洪水猛兽带来的改变谁能忽视吗?
所以小白作为一个90后创业者,果敢的拥抱抖音,每天都抽出来1个小时左右时间用来拍摄视频,构思文案,剪辑视频;同时在抖音和微信里面和客户互动,加强用户信任和粘性。慢慢的1个月时间,粉丝突破3000人,直接转化到微信的客户就达到1000多人,到店的客户300多人。这个比例可能是很多新开门店做梦都想不到的,或者需要花费很多代价做活动才能促成的效果。

深耕服务,做好流量转化
小白一看形势不错,开始增加2个人,形成了一个师傅也就是小白自己,外加1个中工和2个徒弟的人力资源格局。同时抓紧引进了积碳清洗和波箱油项目,因为小白发现抖音最火的项目就是这两个。
之所以门店愿意干,一个是抖音增加了客户对积碳和波箱油的认知;同时通过抖音视频宣传,很多百十公里的客户都预约到店进行项目治理。抖音不仅打破了三公里的局限,同时形成了百十公里范围内的宣传阵地,扩大了门店的辐射范围。
经过三个月的开业磨合,小白的门店通过抖音已经聚拢了忠实的粉丝群体。目前每天到店的抖音客户都在5台以上,加上本地周围一些亲友熟人的客户支持,每个月营业额已经到了10万左右。由于门店主要以快修快保业务的结构,所以毛利相对来说还比较高,已经基本上每月能够有2万的利润结余。
经过复盘,小白和笔者都认为,这个店开业是成功的。没有太多的经费投入宣传情况下,依靠抖音形成了一大批忠实的客户群体。假以时日,门店客户和业务都会再上一个新台阶。
小白也开始有点飘了,想象着开第二家店的事情了。当然笔者直接给他泼了盆冷水,我们还需要继续复盘其他一些业务结构和人力资源管理,以及日常经营的事情,只有真正具备管理能力的时候,才能开始复制。
笔者今年也遇到不少门店准备筹备第二家店,之所以这些老板敢于拓展门店,是因为他们都掌握了流量密码。
门店开门三件事,客户、员工、供应链。供应链是有钱就能购买的东西,稍微专业就可以挑选自己的供应链方案。客户是首位,这些老板都通过抖音源源不断地制造流量,通过抖音视频分发掌控门店的客户流量节奏。但是员工这个事情靠抖音是完不成的,所以很多门店都要先储备人才,有了足够的员工支撑,才能够将服务落地。
所以不要急于扩张,哪怕现在有赚不完的钱。基础牢固才能稳定发展,员工就是一个门店的基础。
作者简介:宋全业,蚂蚁会&袋鼠会创始人,汽车后线上线下一体化运营高手,汽车后抖音营销倡导者。
本文系投稿,观点不代表AC汽车立场。
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